Среди факторов, вызывающих эмоциональное напряжение, в силу чего они могут считаться стрессорными, врачи отмечали: особенности взаимодействия с пациентами, конфликты и разногласия с коллегами и непосредственными руководителями, рабочие перегрузки.
Таким образом, результаты проведенного исследования показывают связь профессионального стресса врачей-стоматологов с развитием у них синдрома эмоционального выгорания. Можно предположить, что эмоциональное выгорание - это своего рода проявление стресса и последующей за ним депрессией, т.е. клиническое и социально-психологическое выражение психического перевозбуждения, особенности которого обусловлены спецификой коммуникативной деятельности специалистов самых различных направлений и сфер общественной жизни.
В результате проведенных нами исследований была создана модель ПС и СЭВ врача-стоматолога, которая, по нашему мнению, отражает основные характеристики, способствующие формированию профессионального стресса и синдрома эмоционального выгорания, которые могут быть выделены в три группы- внешние, внутренние и группы межличностных отношений. Эта модель может послужить основой для проведения дальнейших исследований по данной тематике, а также для организации профилактической работы в стоматологических учреждениях.
Модель ПС и СЭВ врача-стоматолога
источник: Л. И. Ларенцова "Психологические
подходы к стоматологической практике"
Статьи по теме:
Профессиональный стресс и синдром эмоционального выгорания у стоматолога
Стресс и стоматология
Стрессовые нагрузки врача-стоматолога
Динамика возникновения стресса у стоматолога
Признаки синдрома эмоционального выгорания у стоматолога
Взаимозависимость профессионального стресса и синдрома эмоционального выгорания
Результаты исследования стресса и синдрома выгорания стоматолога часть 1
Результаты исследования стресса и синдрома выгорания стоматолога часть 2
Итоги исследования стресса и синдрома выгорания стоматолога
Портрет стоматолога с синдромом эмоционального выгорания
- Пол
- Возраст
- Личность
а. Тревожность
б. Сензитивность
в. Интроверсия
- Состояние здоровья
- Нравственные ценности
- Этические нормы
- Круг интересов
- Увлечения (хобби)
- Отношения с коллегами
- Отношения с руководством
- Нагрузки в работе
- Конфликты
- Планирование времени
- Мотивация в работе
- Социальное положение в обществе
- Материальное благополучие
- Взаимоотношение в семье
- Квалификация
- Стаж работы
Отношение с пациентами
- Игнорирование врачом эмоционального состояния пациента
- Неподготовленность пациента предстоящему лечению
- Психологический настрой пациента к общению с врачом
- Эмпатические отношения врача и пациента
Связь стресса с развитием синдрома выгорания стоматолога