Наличие эмоционального стресса у пациентов перед стоматологическим вмешательством, лежащего в основе боязни и страха, по мнению большинства исследователей, является серьезным препятствием для успешной работы самого стоматолога, увеличивает количество неоправданных осложнений на приеме, снижает эффективность обезболивания и качество лечения зубов.
Имеются ряд исследований, в которых изучались влияние боязни и страха, фобии пациентов на практическую работу стоматолога. Доказано, что пациенты, переживающие страх, требуют приблизительно на 20% больше врачебного времени, чем пациенты с незначительной степенью боязни. Хотя время, затраченное на препарирование кариозной полости и в том и другом случаях одинаково, общий временной расход на лечение зубов у пациентов в состоянии боязни и страха значительно больше, в основном из-за частых и вынужденных интервалов в процессе препарирования. При работе с такими пациентами врачи стоматологи Москвы испытывают большие эмоциональные нагрузки.
Главной причиной беспокойства больных на приеме у стоматолога врачи считают:
- страх ожидания предстоящей боли- 91%;
- травматичность стоматологического лечения- 89%;
- общие психологические проблемы- 38%;
- стыд за состояние своих зубов- 28%;
- материальные проблемы- 15,9%.
Известно, что работа в стоматологической клинике от врача требует особого внимания и больших временных затрат для проведения лечения в необходимом объеме у этой трудной категории пациентов. Врачи стоматологи обычно оценивают тревожных пациентов как "ненадежных", представляющих повышенную категорию риска.
По нашим данным, представленным в таблицах 1-3. можно составить фактическую картину работы частного стоматолога с тревожным пациентом и уровень той помощи, которую врач считает для себя достаточной при подготовке такого больного к предстоящим вмешательствам в полости рта (Ларенцова Л.И., 2002). Так 68% врачей стоматологов подтвердили необходимость лечения зубов указанных пациентов, хотя на это уходит больше времени. а 1,4% стоматологов стараются не брать на лечение таких больных.
Таблица 1
Как ведут себя тревожные пациенты?
Таблица 2
В чем состоит Ваша обычная помощь тревожным пациентам?
Таблица 3
Ваш опыт работы с тревожными пациентами?
32% опрошенных врачей стоматологов уверены, что могут организовать лечение зубов у тревожных пациентов. Однако, при оказанию помощи в подготовке их к стоматологическому лечению было отмечено, что 18% врачей считают проведение надежной анестезии достаточным для предстоящего вмешательства у пациентов со страхом или фобией. И только 11% стоматологов используют в указанной ситуации премедикацию.
При работе с данной категорией пациентов у частного стоматолога может возникнуть неуверенность в эффективности проведенной анестезии, страх потерять больного. Описан случай со стоматологом, у которого развилась фобия на тревожных пациентов и он перестал вообще использовать анестезию в своей практике, что естественно отразилось на его работе в целом (Wolpe, 1958).
Таким образом, боязнь, страх и фобия не только мешают пациенту обращаться за стоматологической помощью, влияют на эффективность стоматологического лечения, но также приводят к значительным финансовым потерям. Этот вывод подтверждает рекомендации многих ученых о необходимости обучения стоматологов поведенческим навыкам. Врачам стоматологам рекомендуется использовать различные технологии управления лечебным процессом с тем, чтобы облегчать состояние пациентов не только ради больных, но также для снятия собственного излишнего напряжения.
источник: Л. И. Ларенцова "Психологические
подходы к стоматологической практике"
Статьи по теме:
Боязнь и страх в стоматологии
Боязнь пациента на приеме у врача-стоматолога
Страх пациента на приеме у врача- стоматолога
Оценка боязни и страха при лечении зубов
Оценка познавательных проявлений в стоматологии
Какие чувства вы испытываете при посещении стоматолога
Эмоциональное состояния пациента на приеме стоматолога
Поведение пациента на приеме стоматолога
Управление боязнью и страхом на приеме стоматолога
Эффективность внушения для снятия боязни и страха при лечении зубов
Технология моделирования в стоматологии
Профилактика страха и боязни на стоматологическом приеме
Методики для снятия боязни и страха при посещении стоматолога
Поведение пациента | По частоте ответов | Количество ответов | % |
Не являются на прием в назначенное время | 1 | 168 | 80 |
Появляются у врача только при наличии острой боли | 2 | 154 | 73,3 |
Отнимают у врача много времени | 3 | 128 | 61 |
Поздний отказ от визита | 4 | 115 | 54,7 |
Исчезают, не закончив лечение | 5 | 109 | 51,9 |
Стратегия врача стоматолога | По частоте ответов | Количество ответов | % |
Доверительная беседа | 1 | 168 | 80 |
Надежная местная анестезия | 2 | 164 | 78 |
Постепенная адаптация к вмешательствам | 3 | 122 | 58 |
Премедикация | 4 | 23 | 11 |
Контроль за дыханием | 5 | 7 | 3,3 |
Направление к психотерапевту | 6 | 3 | 1,4 |
Я никогда не лечу таких больных | 7 | 3 | 1,4 |
Я лечу их, хотя на это надо тратить больше времени | 68% |
Сохраняю в основном старую клиентуру | 16% |
Я могу организовать лечение тревожных пациентов | 32% |
Нужно ли защищать страховым полисом работу стоматолога? | 73% |
Можно ли на специальном курсе научиться искусству взаимодействия и помощи тревожным больным? | 53% |
Стоматология, Москва, м. Третьяковская,
ул. Малая Ордынка, дом 11
Profzub © 2013-2025
Стоматология на Третьяковской,
Москва, ул. Малая Ордынка, д. 11
+7 (495) 763-2205