Секрет фирмы

Ты помнишь как все начиналось

Идея создания Profzub возникла в 2009- 2010 годах, когда после окончания (с отличием и красным дипломом) Московского государственного медико-стоматологического университета я поступила в интернатуру с горячим желанием приобрести практические навыки стоматолога-терапевта.

Параллельно я начала искать себе подходящее будущее место работы, рассчитывая, что проблем у меня с этим не будет. Из нашего потока выпускников (а это порядка полутораста человек) с отличием окончили университет лишь пятеро. Каково же было мое удивление, когда обойдя порядка 30 (тридцати!) стоматологических клиник нашей столицы, как частных, так и государственных, я, к своему удивлению и разочарованию, столкнулась с парадоксальным положением дел. Всю суть трагикомической ситуации, в которой я оказалась сводилась к трем вариантам развития событий.

Хождение по мукам

Государственные клиники отказывали мне в приеме на работу, объясняя это тем, что вакантных мест нет, а в случае увольнения штатного стоматолога, на его место уже стоит очередь.

Частные клиники в своих ответах делились условно на две категории. Первая- тот же банальный отказ от принятия на работу в связи с отсутствием свободных мест. Вторая- меня брали на работу, но пациентов для лечения не давали. Или в связи с их отсутствием, или, в случае наличия, все пациенты переходили к другому, более опытному врачу, раньше меня устроившемуся на работу. Я могла просиживать в клинике днями, неделями, месяцами без работы и денег.

Почти отчаявшись, я пошла в "Центр занятости населения" (биржу труда). Показала свой красный диплом, медаль с отличием (за заслуги перед Отечеством) и попросила предоставить мне работу. Полгода государство выплачивало мне по 3 (ТРИ!) тысячи рублей в месяц, пока подыскивали для меня работу. А потом сказали, что хватит "висеть у нас на шее"(!). При этом я постоянно должна была приходить и отмечаться. Зачем, не знаю. Наверно для констатации того факта, что еще жива и мне, по-прежнему нужны работа и деньги.

Если есть свои пациенты- приходите!

Тем не менее, анализируя свои похождения по мукам, т.е. по стоматологическим клиникам, а еще точнее, по частным стоматологическим клиникам, работая в них, я обнаружила одну закономерность. Заключается она в том, что всем частным клиникам не хватает пациентов. Всем! В Москве большой переизбыток частных стоматологических клиник. При этом качество стоматологической помощи населению оставляет желать много лучшего. Но это тема для отдельного разговора.

Так вот. Катастрофическая нехватка пациентов. Часто, отказывая в приеме на работу, даже по причине отсутствия вакансий в той или иной клинике, мне торжественно предлагалось: Если у Вас есть "свои" пациенты, то милости просим, приходите, лечите, используя нашу аппаратуру, медицинские препараты. Обслуживающий персонал тоже в Вашем распоряжении. И даже прейскурант я смогу использовать свой личный, отличающийся от цен самой клиники в сторону лояльности. При этом условия моей оплаты будут на порядок лучше, чем у штатных врачей клиники благодаря дополнительному проценту за нахождение пациента.

Объяснение этому простое. Если я буду приводить и лечить "своих" пациентов, у клиники будет от меня, пусть даже небольшая, но прибыль. В противном случае выручки от меня никакой не будет вообще. Позже я нашла и какое-то время проработала в такой клинике в центре Москвы, которая работала практически исключительно с врачами, которые приводили своих пациентов. Это были уже опытные стоматологи, проработавшие длительное время в других, часто государственных клиниках, и успевших завоевать доверие у большого количества больных. То есть у них были уже "свои" пациенты, готовые приходить именно к ним на лечение, но уже в другую клинику. Получали такие стоматологи 50% выручки!

Дело за малым- найти пациентов

Но как же Вас найти, дорогие мои, драгоценные пациенты? У меня еще на тот момент не было достаточного стажа работы, когда можно было бы создать базу своих пациентов, которые доверяли бы мне, периодически обследовались и лечились у своего хорошего стоматолога. Из первичных, в случае необходимости, превращались бы в моих постоянных пациентов. А в перспективе приводили своих родных и знакомых к своему хорошему стоматологу. По статистике необходимо лет пять проработать на потоке, чтобы набрать для себя достаточную базу "своих пациентов".

К этому моменту окончательно созрела идея создания своего сайта Profzub.

Чтобы как-то выделиться из множества стоматологических сайтов, количество которых не уступает, а порой преобладает над количеством самих зубоврачебных клиник, были созданы фундаментальные базисные условия привлекательности и доступности для всех категорий пациентов. Вот основные из них.

Фундаментальные условия привлекательности нашей стоматологии

Бесплатная диагностика. Независимо от того, захотите ли Вы после проведенного обследования продолжить лечение или нет, для Вас это не будет стоить ни копейки! Принципиальное базисное условие.

Безопасность лечения. Заключается в поэтапности прохождения всего курса стоматологического лечения. Вы приступаете к очередному этапу только в том случае, если Вас все полностью устраивает на предыдущем. И никаких компромиссов. Подробнее...

Финансовая доступность независимо от достатка пациента. Такая возможность достигается благодаря внедрению альтернативных методик лечения. Для одного и того же клинического случая используются различные технологии и решения. Кроме этого, врачи клиники пользуются "гибким" прейскурантом, применяя широкий спектр расходных материалов. Скидки...

Безусловная гарантия качества на все работы клиники. У Вас произошел гарантийный случай? В течении от 1 года до 5 лет (в зависимости от вида работ) мы устраним любые дефекты на все стоматологические услуги по первому Вашему требованию. Без каких-либо вопросов! Подробнее...

Собственная программа психологической помощи.Нам прекрасно известны проблемы современного человека, связанные со страхом лечения зубов.Среди нас нимало таких, которые уже только при упоминании о необходимости лечения зубов испытывает стресс, волнение, угнетенное состояние.Специально для пациентов с дентофобией (страхом лечения зубов) разработана -программа "Антистресс".

Реалии сегодняшнего дня

На сегодняшний день я, врач стоматолог, Стаценко Евгения, сотрудничаю с двумя частными клиниками. Одна в центре Москвы на Третьяковской, другая в Подмосковье в Пушкинском районе. Основные направления моей деятельности: терапия, ортопедия и эстетическая стоматология- художественная реставрация зубов. Имплантацией и хирургией занимаются главные врачи клиник, стоматологи высшей категории. Нередко я не справляюсь с большим количеством пациентов. Поэтому вынуждена передавать их своим коллегам.

У Вас острая боль? Сломался зуб? Дёргает нерв? Требуется удаление?!. Необходимо полное восстановление зубов?! Не отчаивайтесь! Мы выполняем полный спектр стоматологических услуг. Наша специализация- лечение зубов любой сложности.

Ваша ситуация проще? Лишь незначительные повреждения эмали, поверхностный кариес, кровоточивость десен... Вам повезло! Но сделать это лучше сегодня. Это дешевле и легче, чем завтра.

! Не имеет значение, что Вас заставило обратиться к нам. Важно то, что Вы получите желаемый результат.

Желаю здоровья!

Статьи по теме:

Стоматология и психология
Взаимоотношения стоматолога и пациента

Различные модели взаимоотношений врача стоматолога и пациента...

⁠Какие чувства вы испытываете при посещении стоматолога

Регрессия в стоматологии

Установление контакта "стоматолог- пациент"

Способность стоматолога сопереживать

Поговори со мною доктор

Доверие пациента стоматологу

⁠Зуб мудрости или горе от ума